Politique de remboursement

Café, dosettes, capsules et tasses
Vous pouvez nous retourner un article non ouvert et dans son emballage d’origine dans les 14 jours suivant la réception. Écrivez-nous à ciao@espressocafe.ch avec votre numéro de commande ; nous vous indiquons l’adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 30 jours suivant la réception du retour.

Pour des raisons d’hygiène et de fraîcheur, le café ouvert ne peut pas être repris.

Panettones
Les panettones sont des denrées fraîches à durée de conservation limitée : ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés une fois expédiés.
Une précommande confirmée ne peut pas être annulée.

Article endommagé ou erreur de commande
Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception, avec une photo. Nous le remplaçons ou vous remboursons intégralement, frais de port compris.

Contact
Espresso Café SA · Rue Le-Corbusier 5 · 1208 Genève · +41 22 347 42 03 · ciao@espressocafe.ch