FAQ
Hai bisogno di aiuto?
domande frequenti
Di seguito trovi le domande più frequenti. Speriamo di poterti aiutare a trovare subito una risposta alla tua domanda. Se non trovi la risposta, non esitare a contattarci via e-mail o telefono.
IL PRODOTTO
Grazie al confezionamento sottovuoto, puoi conservare il tuo caffè Espresso Italiano chiuso per 18 mesi, senza alcuna perdita di aroma. Una volta aperto, si consiglia di conservare i chicchi di caffè o il caffè macinato al riparo dalla luce, al fresco (ad es. in frigorifero) e in una confezione ermetica. Infatti, l'aroma si disperde molto rapidamente a contatto con l'ossigeno.
La differenza principale tra le cialde e le capsule di caffè è che la cialda di caffè ha un involucro di carta, mentre la capsula di caffè ha un involucro di alluminio o di plastica.
Sì, Espresso Italiano propone quattro miscele di caffè per gli amanti delle macchine Nespresso.
Le capsule sono compatibili con le macchine da caffè Nespresso® per uso domestico dei modelli Citiz, Lattissima, Pixie ed Essenza
Le nostre capsule sono sigillate ermeticamente per una conservazione ottimale degli aromi del caffè. Garantiamo la freschezza per il consumo fino a 12 mesi dopo la data di produzione. Tuttavia, la data di consumo non è una data di scadenza, poiché il caffè non è un alimento deperibile. Indica la data consigliata per ottenere il risultato ottimale in tazza.
IL MIO ACCOUNT
per modificare il tuo indirizzo e-mail:
Fai clic su «Accedi al tuo account» e inserisci le tue credenziali (il tuo vecchio indirizzo e-mail e la tua password).
Fai quindi clic sulla freccia accanto al tuo nome e seleziona «Le mie informazioni personali».
A questo punto puoi modificare il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
La password inserita non è corretta. Per modificarla è sufficiente:
Fare clic su "Password dimenticata?".
Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare gli ordini.
Riceverai un messaggio all'indirizzo e-mail indicato che ti chiederà di fare clic su un link per impostare una nuova password.
I MIEI ORDINI
Ordina il codice QR tramite questo link: tbc
-Scansiona il codice QR e attendi di essere riconosciuto.
-Inserisci il codice postale (se il codice postale non viene riconosciuto, effettua l’ordine tramite un canale di vendita diverso)
-Ordina i prodotti Espresso Italiano
-Conferma e paga con TWINT
Per rispettare i nostri tempi di consegna, gli ordini online vengono elaborati automaticamente dal nostro sistema e quindi trasmessi immediatamente al nostro Centro logistico. Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine, vi chiediamo di contattarci il prima possibile al numero di telefono: +41 22 347 42 03
ZONE DI CONSEGNA DELLE PASTICCERIE
Carouge (1227)
Conches (1231)
Chênes-Bougeries (1224)
Chênes-Bourg (1225)
Genève (1200-1209, 1211)
Grand-Lancy (1212)
Petit-Lancy/Onex (1213)
Thonex (1226)
Choulex (1244)
Collonge-Bellerive (1245)
Cologny (1223)
Grand-Saconnex (1218)
Jussy (1254)
Meinier (1252)
Plan-les-Ouates (1228)
Presinge (1243)
Puplinge (1241)
Troinex (1256)
Vandoeuvres (1253)
Vernier (1214, 1219, 1220)
Veyrier (1255)
Vésenaz (1222)
Vessy (1234)
Contattaci per organizzare una consegna o un ritiro in negozio.